最后更新：2026 年 7 月 24 日
乔帮主网络科技重视您的隐私与数据安全。本隐私政策说明您访问本网站及使用乔帮主智能助手（包括 /chat 在线服务、智能体功能和 API 服务）时，我们可能收集、使用、保存和保护的信息。
一、我们收集的信息
为提供服务、保障安全和完成计费，我们可能收集以下信息：
- 账号信息：登录账号、用户标识、会话状态以及与账号相关的余额、充值和使用记录。
- 对话和任务内容：您在智能助手中输入的文字、上传的图片、智能体运行过程、工具调用结果以及 AI 返回内容。
- 语音相关信息：当您主动使用语音输入或语音播放功能时，我们会处理音频或转写文本以完成对应功能。
- API 信息：API Key、请求参数、模型名称、响应状态、调用时间、用量和必要的错误日志。
- 技术信息：IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问时间、页面路径、Cookie 或类似技术产生的必要信息。
二、我们如何使用信息
- 提供在线聊天、智能体任务、图片理解、联网检索、语音转写、语音播放和 API 调用等功能。
- 保存必要的会话历史，使您可以查看、继续或清空最近的对话和智能体响应。
- 进行身份验证、权限控制、用量统计、余额扣费和服务风控。
- 排查错误、改进稳定性、优化产品体验和防止滥用。
- 在法律法规要求或主管机关依法要求时履行必要义务。
三、AI 与第三方处理
为生成回答、执行智能体任务或处理语音和图片，我们可能将您提交的必要内容发送给模型服务、搜索服务、语音服务、支付服务、云服务器、数据库和日志系统等服务提供方处理。我们会尽量只传输完成服务所需的信息，并要求相关处理方按照合理的安全和保密要求处理数据。
请不要在对话、图片、语音或 API 请求中提交密码、银行卡号、身份证号、私钥、验证码、未公开商业秘密或其他高度敏感信息。AI 输出可能存在错误、遗漏或过时内容，医疗、法律、投资等重要决策应以专业人士或权威来源为准。
四、信息保存与删除
- 对话、智能体响应、API 调用和计费记录会在提供服务、排查问题和满足合规要求所需的期限内保存。
- 您可以在产品页面中清空可见的聊天或智能体历史。清空操作会删除对应功能中的历史记录，但备份、日志、计费或安全审计记录可能会在合理期限内继续保留。
- 当信息不再需要时，我们会删除、匿名化或以其他合理方式处理。
五、Cookie 与本地存储
我们可能使用 Cookie、浏览器本地存储或类似技术保存登录状态、界面偏好、最近响应标识、静音设置、语音模式设置等必要信息。这些信息用于维持服务可用性和改善使用体验。
六、信息安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护信息安全，包括访问控制、权限隔离、传输安全、日志记录和必要的文件权限设置。但互联网服务无法保证绝对安全，如您发现账号、API Key 或数据存在异常风险，请及时停止使用相关密钥并联系我们处理。
七、您的权利
您可以根据适用法律法规要求访问、更正、删除您的个人信息，或撤回某些授权。对于 API Key，您可以在 API 密钥页面 创建、查看测试状态或删除密钥。删除 API Key 后，使用该密钥的后续请求将无法继续通过认证。
八、未成年人保护
未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务。监护人如认为未成年人向我们提交了不适当的个人信息，可以联系我们协助处理。
九、政策更新
我们可能根据产品功能、法律法规或运营需要更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并以页面显示的最后更新时间为准。继续使用本网站或相关服务，即表示您理解并接受更新后的内容。
十、联系我们
如您对本隐私政策或个人信息处理有疑问，请通过网站公开联系方式或乔帮主网络科技的客服渠道联系我们。